Há 500 maneiras de fraudar, irritar e perder a clientela. Toda e qualquer empresa exercita pelo menos uma centena delas. A lista completa do que não deve ser feito está escrito no livro Cliente Nunca Mais! do consultor Sérgio Almeida.
| Código: | 9788585651015 |
| EAN: | 9788585651015 |
| Peso (kg): | 0,000 |
| Altura (cm): | 25,00 |
| Largura (cm): | 17,00 |
| Espessura (cm): | 3,00 |
CLIENTE NUNCA MAIS - 500 DICAS PARA IRRITAR OU PERDER..
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