Voltado a estudantes, profissionais da área de Logística e demais interessados no tema, o conteúdo desta obra possui cunho didático e preocupa-se com a parte operacional. Possui várias planilhas para facilitar o aprendizado e a sua aplicação nas empr esas, além de uma série de exercícios práticos. Abrange as etapas de planejamento industrial, PCP, produção, engenharia, marketing, gestão da qualidade, recursos humanos, finanças, vendas, manutenção, movimentação dos materiais, fluxos de produção e transportes, todos integrados em uma cadeia logística para atender bem ao cliente e visando à qualidade dos produtos. Nesta edição foram incluídos no livro dois novos itens: comunicação interna nas empresas e embalagem no meio ambiente. O estudo de t ais itens é importante para se buscar evitar nas empresas erros e falhas causadores de grandes prejuízos e transtornos.