Neste livro, o leitor encontrará vários insights sobre a importância de construirmos uma comunicação verdadeiramente de excelência, com reflexões diversas sobre as principais barreiras que, muitas vezes, impedem as pessoas de, ao menos, tentar dialog ar e mostrar sua forma de pensar. Com dicas de fácil aplicação no dia a dia, as pessoas terão oportunidade de identificar qual barreira que mais as afeta para desenvolver uma comunicação minimamente clara e as possíveis formas de "quebrar" estes cicl os negativos, treinando novas possibilidades na sua vida pessoal e profissional. Não existem milagres, portanto, o livro não traz nenhuma promessa de que as pessoas irão tornar-se o "rei" ou "rainha" da comunicação, mas mostra que, se realmente quise rmos melhorar e evoluir na forma que transmitimos e recebemos a mensagem (e isto é algo diário), podemos, sim, treinar de maneira simples e constante a evolução da nossa comunicação, com gentileza, respeito, segurança, assertividade e maturidade! Vam os construir uma comunicação de excelência?