A arte de se fazer respeitar não é nenhum mistério: ela consiste em manter a calma, tratar a si mesmo e aos outros com dignidade e se expressar de maneira clara e sem atacar ninguém verbalmente. Especialista em comunicação, Barbara Berckhan elaborou um guia prático contendo as principais estratégias de autoafirmação para ganhar o respeito dos outros. Seus exemplos e sugestões irão ajudar você a mudar seu modo de agir para que suas opiniões sejam levadas em conta, sem que precise gritar nem fic ar mudo diante das provocações. Você também vai aprender a:  Expor seus desejos de maneira contundente, dizendo claramente o que quer e o que não quer.  Dizer "não" sem dificuldade e impor limites.  Ser enérgico para fazer valer sua vontade.  Controlar sua linguagem corporal e adotar uma postura confiante para causar uma boa impressão.  Não criticar tanto a si mesmo, melhorar seu estado de espírito e se defender das pessoas mal-intencionadas. Seja com a família, com os amigos ou no t