O objetivo desta obra é auxiliar leitores a compreender o impacto dos sistemas de informação para os negócios, bem como suas alternativas de uso. Com excelente exposição didática, os autores mostram que coletar, processar, armazenar e transmitir dad os de maneira a facilitar acessos, solucionar problemas e integrar processos é essencial à operação, às tomadas de decisão estratégica e à manutenção da competitividade organizacional. Esta segunda edição traz novo capítulo sobre sistemas de informa ção corporativos, além de atualizações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e em terminologias e processos da área. Os conceitos e as técnicas abordados são facilmente aplicáveis a empresas de qualquer porte e segmento, e adaptam-se sobretu do à realidade brasileira. Ao ler este livro, estudantes e profissionais que atuam na gestão das organizações certamente passarão a enxergar os sistemas de informação não apenas como ferramenta, mas como parte integrante do próprio negócio, cada vez mais digital.