Este livro é um manual completo de gestão de varejo para auxiliar tanto profissionais quanto estudantes desse importante setor da economia nacional a entenderem a sua dinâmica e a conhecerem os conceitos, técnicas e Metodologias para poderem atuar co m sucesso. Ao longo dos seus 14 capítulos divididos em 3 partes, os leitores são expostos ao ambiente do varejo e aos conceitos, métodos e técnicas que fundamentam as decisões e a gestão no varejo. Cada capítulo contém, além do texto, ricas ilustraçõ es e fotos exemplificando o conteúdo apresentado, casos ilustrativos e exercícios e questões para serem resolvidos. Além disso, cada exemplar da obra traz um código individual (PIN) por meio do qual o leitor poderá acessar no site da editora diversos artigos, casos, pesquisas e exemplos.