A operação referente à produção de manufatura ou serviço tem recebido destaque no cenário atual, não só por sua complexidade, mas também pelas diversas mudanças na área da gestão de operações. É nesse cenário de competitividade e alta exigência que o s engenheiros devem atuar no diagnóstico e na solução de problemas, assim como no aprimoramento dos processos em busca de um aumento na lucratividade. Composta por sete capítulos, esta obra aborda os conceitos e os processos que dizem respeito à gest ão de operações. Entre os tópicos tratados, estão os sistemas de produção, a programação e o controle da produção, a gestão de estoques e a teoria das restrições. O objetivo do livro é contribuir com o enriquecimento e o aprimoramento de conhecimento s na área.