"Administração de produção e operações" equilibra o lado qualitativo e o quantitativo do assunto. No início de cada capítulo, uma figura-chave e um texto mostram como o assunto central dialoga com os demais apresentados no livro e se relaciona com pr ocessos, cadeias de valor e as várias áreas funcionais da empresa. Apresenta figuras, tabelas e seções que auxiliam os leitores a transpor para a prática os tópicos apresentados. Para completar, a edição brasileira traz ao final de cada capítulo um c aso real de uma empresa nacional com questões práticas sobre o assunto.