Todo gerente ou chefe de pessoal depara diariamente com a difícil tarefa de julgar as verdadeiras aptidões de seus subordinados. Frente à ausência de métodos racionais e bem definidos costuma-se recorrer à intuição, uma espécie de sexto sentido que c om freqüência leva ao erro. Com a intenção de preencher tal lacuna, este livro expõe uma série de procedimentos simples e eficazes para avaliar de maneira precisa o desenvolvimento profissional de um indivíduo, seja qual for o seu trabalho.