As melhores decisões acontecem fortuitamente. Essas decisões são a matéria-prima dos telefonemas movidos por impulsos repentinos, das idéias excêntricas experimentadas em momentos de desespero, dos planos que surgem fora do âmbito da empresa. Retirad as de todo mundo e de todas as épocas, este livro é uma compilação eclética, ligeiramente irreverente e bastante interessante das decisões administrativas que transformaram o mundo. Entre as históricas tomadas de decisão, o leitor irá conhecer as que originaram o primeiro sistema confiável de pesos e medidas, o cartão de crédito, a descoberta da América, a publicidade impressa e televisiva, o, walkman , a Microsoft, a CNN, o computador de grande porte e o microcomputador, a pesquisa de mercado, a administração por marca e muito mais.