A dinâmica do mundo dos negócios exige dos gestores a presteza para adequar as empresas às demandas do mercado. Por isso, é importante certificar-se de que obrigações legais, fiscais, tributárias trabalhistas, ambientais, de saúde e segurança estão e m ordem.Nesta obra, abordamos as principais etapas dos processos de auditoria, os estudos da qualidade, os requisitos das normas ISO e a formação de auditores. Além disso, tratamos dos benefícios e dos desafios das auditorias para as empresas e os pr ofissionais da área.