Rosa R. Krausz, especialista na área de Coaching, desenvolve neste livro um abrangente estudo consistindo os temas: ¿O mundo empresarial em mutação¿, ¿Coaching e suas origens¿ ¿Coaching e outras modalidades de intervenção¿, ¿Modelos de coaching¿, ¿Co aching executivo¿, ¿Princípios básicos e fases do processo de coaching¿, ¿A relação coach/coachee¿, ¿Coaching: o papel do coach¿, ¿Coaching: o papel do coachee¿, ¿Coaching: o papel da organização¿, ¿Construindo uma cultura de coaching na organização¿ , ¿Coaching executivo e empresarial: a rota da liderança eficaz¿, eficientemente discutidos a cada capítulo. A autora busca criteriosamente na literatura e na sua vasta e consistente experiência uma clara definição para o Coaching, vasculhando na his tória a evolução e a conceituação do termo e seus derivados e ilustrando seu texto com análises e discussões de casos e situações em que a relação estabelecida entre as pessoas envolvidas evidencia a necessidade cada vez mais premente de uma profissi onalização e humanização do ambiente e das questões organizacionais.