Embora o tema comunicação estratégica seja tônica nas discussões e estudos sobre comunicação organizacional, as referências conceituais a respeito são ainda restritas. Eis a tarefa à qual as autoras dedicam este livro. Ao aprofundar aspectos teórico- conceituais e práticos sobre a comunicação nas empresas, elas propõe cinco componentes que conferem dimensão estratégica ao processo, numa perspectiva dialógica, simétrica e contemporânea dos relacionamentos das organizações com a sociedade.