O livro acompanha o upgrade que redefiniu a atividade secretarial nos últimos tempos e vai além da função de guia prático. Tópicos e dicas sobre como realizar reuniões, organizar viagens e eventos, armazenar documentos e administrar agenda são aprese ntados de forma contextualizada com as interfaces às quais a profissional de secretariado está atenta hoje: marketing, administração, recursos humanos, finanças, logística, contabilidade, telecomunicações e clima organizacional.