Nesta obra, discutimos a importância do conhecimento - da sua criação e gestão - para as organizações. Por meio de relatos de experiência, procuramos entender como, na prática, as organizações gerenciam o conhecimento. Com base nos fundamentos teóric os da aprendizagem e da gestão do conhecimento e em considerações sobre os determinantes do processo de aprendizado tecnológico e da tendência inovativa em atividades gerais, apresentamos experiências concretas nesse âmbito.