Em A arte de escutar, Carla Faour resgata a beleza do que perdemos e do que deixamos de dividir por estarmos sempre envolvidos na nossa corrida diária e pragmática, nos de ixando surdos (e cegos) a tudo o que for alheio. Transformamos conversas em monólogos e perdemos grandes oportunidades de compartilhar experiências emocionantes e de aprender e entender melhor o que é ser humano." Escutar é mais que ouvir. É mais do que estar em frente a alguém. Escuta-se por todas as células do corpo. Escuta-se com as mãos, com os olhos, com a respiração, escuta-se, inclusive, com os ouvidos. Uma postura escuta, um gesto escuta, a boca escuta. Há que se deixar apagar e se c oncentrar no outro. Há também que se eliminar quaisquer ruídos de interferência - como pensamentos que voam, telefones que tocam, vaidades que afloram, vontade de ir ao banheiro. Muitos dizem que a fala distingue o ser humano dos outros animais. Disc ordo. Saber escutar é o que nos dá humanidade." - Carla Faour