Este livro tem sido utilizado por centenas de organizações para orientar as Equipes de Melhoria Contínua no seu caminho do aprendizado e também por facilitadores e líderes na criação e funcionamento dos seus programas colaborativos. Temos comprovado que a soma de diferentes competências no uso do método libera potenciais e traz resultados surpreendentes. Tais resultados não podem ser alcançados por um único indivíduo, pois são consequência de uma sinergia gerada em equipe. É fato que a maior par te das pessoas têm ideias criativas e vontade de contribuir, mas nem sempre conseguem tornar produtivos e viáveis os seus projetos. Para isso, é necessária uma combinação poderosa de uma estrutura de suporte com uma liderança que acredita e atua no p otencial humano. O roteiro apresentado neste livro visa facilitar a criação e o funcionamento desta estrutura.