"Preste atenção ao que você diz para você. Você é o seu primeiro líder, você é o seu maior cliente, você é o seu grande professor. Apenas você tem todo esse poder sobre você." Tenha o poder da observação, analise as coisas ao redor: o que posso alte rar e fazer melhor? O que devo esquecer? O que devo lembrar? Tem como inovar? Preciso aprender mais? Dessa forma, ideias e ações surgirão. Um mundo que começa a se transformar.