O acesso universal, tema deste livro, tem como premissa tornar os benefícios da Web - de possibilitar novas formas de comunicação humana e oportunidades para compartilhamento de conhecimento - disponíveis a todas as pessoas, independentemente de hard ware, software, infra-estrutura de rede, idioma nativo, cultura, localização geográfica, habilidade física ou mental. O principal objetivo deste livro é apresentar sugestões e métodos para a melhoria da interface de portais web. Os conceitos de desig n universal, acessibilidade e usabilidade, aplicados nesse ambiente, são discutidos com intuito de sensibilizar os projetistas de sites quanto à importância da avaliação da interface web, identificando, o mais cedo possível, problemas que poderiam re tardar, dificultar ou ainda inviabilizar a interação dos usuários.