Infoinclusão social é, segundo o autor, a relação de equilíbrio sustentável entre o progresso tecnológico e o desenvolvimento social das cidades. Em discussão nesse livro estão, além da necessidade urgente da infoinclusão social, a democratização dos meios de comunicação, a conscientização de gestores das cidades e dos cidadãos quanto às mudanças iminentes, e os problemas decorrentes desses processos. O autor discorre, também, sobre o desenvolvimento da cidade digital - uma projeção futurista qu e, na verdade, já é fato em muitas localidades.