Gestão da Clínica Veterinária-Como gerenciar finanças, equipes e marketing a seu favor discute aspectos de planejamento de gestão e maketing voltados à clínica veterinária e petdshops de forma acessível para o leitor.Capiteneado pelo Professor Marco Antonio Gioso, um grupo seleto de autores aborda aqui temas que vão desde a análise do cenário até o planejamento estratégico de marketing, passando pela formação da equipe, atendimento ao cliente, responsabilidade técnica, gestão financeira, seguran ça, arquitetura, coaching, e outros temas.O livro faz refletir de forma simples e objetiva sobre a necessidade de uma boa gestão para aliar eficácioa no atendimento, boas práticas, processos definidos de atendimento e resultados financeiros sustentáv eis, fidelizando o cliente e garantindo qualidade de vida ao paciente.Sem rodeios e descrições desnecessárias de teorias, ele ajudará a você médico-veterinário ou não, a fazer uma gestão eficaz de sua clínica veterinária e/ou petshop