A maioria das pessoas já entrou em um ônibus ou em outro veículo de transporte público urbano para deslocar-se para algum compromisso ou para simplesmente passear. Porém, quantas já refletiram sobre o quanto é complexa a prestação desse serviço?Para elucidar a questão, este livro aborda a gestão de sistemas de transporte público na atualidade, mostrando quais são suas principais características e exigências legais e quais são as boas práticas para realizá-la da melhor forma possível. Embarque co nosco nessa jornada!