Este livro visa demonstrar a importância do setor de governança dentro de um hotel, em relação à limpeza e à organização. Explica como a governanta executiva e seus subordinados podem influenciar na estratégia comercial ao manter as unidades habitaci onais em boas condições e ao atender bem hóspedes e visitantes. Trata das funções de planejamento das atividades cotidianas da determinação e da previsão de equipamentos, produtos e enxoval e da importância do bom relacionamento com a equipe. Abor da os cargos e suas respectivas tarefas, especialmente as exigências do cargo de governanta, das quais ética e dinamismo se destacam. Apresenta os equipamentos e utensílios mais comuns e destaca o cuidado e a atenção necessários na escolha e no uso d os produtos. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agenciamento de Viagem, Eventos, Guia de Turismo, Hospedagem, Lazer, entre outros.
Código: | 9788536508214 |
EAN: | 9788536508214 |
Peso (kg): | 0,000 |
Altura (cm): | 27,50 |
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GOVERNANÇA EM HOSPEDAGEM
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