Uma das tarefas mais desafiadoras para um líder é ser um agente de mudança e conduzir as pessoas em meio a tempos difíceis. Mas também pode ser uma das mais recompensadoras. Bons lideres nunca delegam a solução de problemas para outro. Eles são ativo s ao enfrentar desafios, superar obstáculos, apagar incêndios, corrigir erros e direcionar pessoas. Tempos difíceis nao destroem bons lideres, ao contrario, os constroem.