Especialistas em Toyota, Jeffrey Liker e Michael Hoseus explicam como criar e manter uma cultura centrada em pessoas que sustenta crescimento consistente, inovação, lucratividade e excelência. Os autores fornecem informações exclusivas sobre como con struir uma cultura de melhoria contínua atraindo pessoas excepcionais para a sua empresa e incentivando a solução de problemas dentro da sua organização.