Quanto você já perdeu na vida por não conseguir convencer, por não conseguir vender suas ideias e projetos? Muito se fala em comunicação - sua importância na convivência humana, suas dificuldades e os procedimentos para torná-la mais eficaz. Pouco se fala, entretanto, em um de seus fatores mais utilizados, e, por isso mesmo, mais essenciais: a persuasão.