Qualquer que seja nossa atividade, não há como excluir a negociação dos nossos procedimentos diários. A razão é simples: Precisamos conviver e nos relacionar pela necessidade de crescimento pessoal, profissional e empresarial. Este livro aborda diver sos aspectos dos processos de negociação. Os temas abordados incluem desde o mercado até os diferentes estilos de negociação, passando por questões ligadas às tomadas de decisão e pela ética nos negócios.