Os desastres não acontecem por acaso. A Enron e a nave espacial Columbia foram resultado de uma série de equívocos. Os envolvidos não quiseram acreditar nos sinais. A partir de lições como essas, Mittelstaedt apresenta a primeira abordagem sistemátic a para o gerenciamento de erros múltiplos.
| Código: | 9788536305899 |
| EAN: | 9788536305899 |
| Peso (kg): | 0,000 |
| Altura (cm): | 23,00 |
| Largura (cm): | 16,00 |
| Espessura (cm): | 1,70 |
SEU PRÓXIMO ERRO SERÁ FATAL?: OS EQUÍVOCOS QUE PODEM DESTRUIR UMA ORGANIZAÇÃO
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