Quando estamos em um ambiente profissional, no qual passamos a dominar determinadas fórmulas que criamos ou aprendemos, entramos no que o autor chama de zona de conforto. Sem nos dar conta, com o passar do tempo, a zona de conforto tende a ficar cada vez menor, reduzindo-se a um espaço de acomodação. Se queremos conquistar algo novo e desconhecido, se não queremos ficar ultrapassados, precisamos empreender um esforço pessoal para ter sucesso sempre.