Sem a presença da simpatia não há química nos relacionamentos humanos e o resultado é a antipatia e a rejeição. Porém, a simpatia é uma habilidade social capaz de ser aprendida. Por meio de dez passos muito simples, Frank Neumann revela, neste livro, como a simpatia pode ser conquistada e transmitida, independentemente de idade. O autor esclarece como nascem as simpatias e as antipatias e como se estabelecem as sintonias entre as pessoas. Ele mostra como testar o grau de popularidade e identific ar pontos fortes e fracos por meio de avaliações quantitativas e qualitativas e encontrar o equilíbrio adequado entre autoridade, liderança e amizade. Esta obra ensina como até mesmo as pessoas mais tímidas podem transformar-se em especialistas na ar te de estabelecer contatos por meio da construção de uma imagem de simpatia. Por fim, o livro apresenta as cinco saias-justas mais frequentes e aponta como escapar delas com elegância.