As Ouvidorias Brasileiras Ainda São Bastante Carentes Em Termos De Literatura Especializada Principalmente Quando Se Trata De Iniciativas De Sucesso. Muitas Dessas Iniciativas Nem Sempre São Registradas E, Mesmo Quando O São, Ficam Na Maioria Das Vez es Restritas Apenas Ao Âmbito Interno Das Organizações, O Que É Uma Pena Pois Poderiam Ser Bastante Úteis Para Muitas Outras Organizações Que Estejam Vivenciando Situações Similares. Assim, Torna-Se Fundamental Que Os Cases De Sucesso Das Ouvidorias, Até Pelo Fato De Terem Sido Objetos De Premiação, Fiquem Registrados E Que Sejam Amplamente Divulgados. Isso Ajudará, Sem Dúvida, Na Preservação Da Memória Dos Trabalhos Realizados Pelas Ouvidorias, Além De Colocar À Disposição Do Mercado Um Valioso Acervo De Boas Práticas. Nesse Contexto É Que Se Insere O Projeto Do Livro "Melhores Cases De Ouvidoria No Brasil", O Qual Objetiva Registrar E Disponibilizar Para A Sociedade Essa Coleção De Experiências Bem Sucedidas.
Código: | 9788554740467 |
EAN: | 9788554740467 |
Peso (kg): | 0,000 |
Altura (cm): | 21,00 |
Largura (cm): | 16,00 |
Espessura (cm): | 1,00 |
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