Da concepção de um sonho à sua concretização, este livro apresenta dicas sobre onde e como aplicar conceitos teóricos da Qualidade, seja em uma grande empresa, em um pequeno negócio ou em suas metas pessoais. Qualquer situação pode ser estruturada, p lanejada e desenvolvida na direção correta, independentemente da complexidade, do ramo de atuação ou do objetivo final. Os degraus da Qualidade podem ser a diferença entre a simples e monótona execução das tarefas diárias e a realização de um trabalh o agradável e gratificante entre um atendimento corriqueiro e a satisfação e fidelização do cliente. Mais do que traduzir a teoria em lições práticas, este livro é um convite para despertar a sua motivação, planejar seus sonhos e subir os degraus da Qualidade
Código: | 9786556250953 |
EAN: | 9786556250953 |
Peso (kg): | 0,000 |
Altura (cm): | 21,00 |
Largura (cm): | 14,00 |
Espessura (cm): | 0,67 |
QUALIDADE APLICADA: COMO ALIAR TEORIA E PRÁTICA
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