O autor descreve 13 atitudes para combater e vencer as crises pessoais, bem como inúmeras descrições de como as fabricamos. Há destaques para frases, reflexões e histórias que ajudarão o leitor a enxergar os padrões construtores dos problemas. Não há uma sequência exata para percorrer tanto a leitura quanto a execução das atitudes, pois isso depende do tipo de conflito e do estágio em que o indivíduo se encontra. Por essa razão, o livro, mais do que receitas, oferece um manual de consultas para resolução das crises de seu dia a dia.