"Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) - Gerenciamento de Níveis de Serviços Terceirizados" tem seu foco principal na implantação e gestão de uma central de serviços e apresenta, de forma clara e objetiva, uma sugestão de modelop ara o gerenciamento dos serviços do departamento de TIC ou de uma empresa de prestação de serviços terceirizada da área. O livro apresenta um estudo de caso de sucesso da implantação da Governança de TI em uma multinacional atuando no mercado de pape l e celulose no extremo sul baiano. É ilustrado por modelos de relatórios, fluxo de trabalho, o papel de cada membro da equipe, entre outros. Também apresenta um embasamento teórico de quando terceirizar os serviços de TIC de uma organização e o quan to é fundamental planejar-se para isso.
Código: | 9788539906819 |
EAN: | 9788539906819 |
Peso (kg): | 0,000 |
Altura (cm): | 22,20 |
Largura (cm): | 15,80 |
Espessura (cm): | 1,20 |
GOVERNANCA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO E COMUNICACAO (TIC) - GERENCIAMENTO
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R$50,00