O livro conjuga a experiência do autor com testes de usabilidade de quase 500 Web sites, estudos de caso, dados de milhares de usuários e uma análise profunda de 25 Web sites reais. Ele ensina conceitos sobre design Web, experiência dos usuários, tes tes de usabilidade, navegação, possibilidades de busca, design de página, design de conteúdo e muito mais. É um guia indispensável para webdesigners e desenvolvedores Web que desejam se aprimorar e priorizar a usabilidade em seus trabalhos.