Este livro, em formato de "solução", oferece modos práticos de alocar os recursos ao longo das muitas cadeias de valor e ajuda os profissionais da área a entender melhor seus clientes e suas expectativas, a fim de atendê-los com maior agilidade e efi ciência. Para tanto, ele apresenta, de maneira objetiva e dinâmica, uma forma estruturada de ligar as expectativas do cliente ao lado operacional de uma empresa, bem como de modificar sistematicamente os processos de satisfação de clientes à medida q ue estes mudam suas preferências de compra. Ideal para profissionais que atuam no segmento de cadeias de valor, é também essencial para estudantes de graduação e pós-graduação em administração e engenharia que buscam um diferencial no mercado.
Código: | 9788576052104 |
EAN: | 9788576052104 |
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Altura (cm): | 23,90 |
Largura (cm): | 17,00 |
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LIVING SUPPLY CHAINS: ALINHAMENTO DINÂMICO DE CADEIAS DE VALOR
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