Uma das habilidades mais esperadas na era digital é, sem dúvida, a de ler e escrever bem. Vivemos em uma sociedade informacional, em que textos circulam na web e continuam a circular na mídia impressa. Nativos e imigrantes digitais precisam processar um mundo de informações e dar seu ponto de vista sobre os temas mais variados. Contudo, apesar de conectados 24 horas por dia por computadores, smartphones e tablets, lendo e escrevendo, muitos jovens das gerações Y e Z não estão conseguindo process ar as informações e argumentar sobre determinado assunto numa linguagem clara, objetiva e coerente.