O avanço dos estudos científicos relacionados à segurança do paciente enfatiza a importância da identificação dos riscos para prevenção de eventos adversos. Todos os esforços voltados para a qualidade da assistência envolvem a alta direção e, sobretu do os profissionais de saúde com objetivo único: fazer o bem acima de tudo. Os eventos adversos representam um sério problema global que prologam o tempo de internação e aumentam os custos assistenciais. Nesse sentido, o livro "Segurança do paciente em serviços de saúde - 2ª edição" tem como objetivo aprimorar e instrumentalizar o processo de gestão do trabalho, trazendo uma abordagem sistemática sobre as principais medidas sinérgicas que reduzem os danos desnecessários ao paciente. Esperamos qu e você possa usufruir desta obra, tendo em vistas novas atualizações de estudos, legislações, diretrizes que foram consolidadas entre os 12 capítulos. Nesta edição temos uma grande novidade: uma parte exclusiva de perguntas e respostas para ampliar o conhecimento e consolidar o aprendizado adquirido.