Este livro transmite conceitos úteis ao exercício das atribuições dos profissionais de saúde pública e explica o que é organização, além de trazer técnicas para a elaboração de um planejamento estratégico, tático e operacional. Descreve as funções da área de organização, os sistemas e os métodos que visam à eficiência, à eficácia e à efetividade, e, ainda, explica de que maneira uma informação é estruturada e como ela se constitui em um sistema de informações para a tomada de decisões, abordando aspectos estatísticos para o tratamento dos dados e o gerenciamento do tempo. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agente Comunitário de Saúde, Orientação Comunitária, Vigilância em Saúde, entre outros. Possui material de apoio.