A segurança pública é um dos temas mais preocupantes na atualidade. Os profissionais que atuam nessa área precisam resolver cotidianamente uma série de questões complexas e emergenciais. Ao ler esta obra, você vai descobrir como métodos e ferramentas de gestão organizacional e técnicas de planejamento estratégico podem auxiliar na análise de ambientes e na elaboração de diagnósticos no âmbito da segurança pública. Além disso, neste livro há importantes informações sobre a matriz SWOT e o Policia mento Orientado para Solução de Problemas (Posp).