A autora defende que o importante é entender o cliente e não somente atendê-lo, para que seja possível estabelecer uma relação duradoura de fidelidade entre ele e a empresa, seu produto ou serviço. Dessa forma, procura demonstrar para estudantes e pr ofissionais do marketing como as relações com o mercado conduzem as empresas ao sucesso de seus negócios.
Código: | 9788520415603 |
EAN: | 9788520415603 |
Peso (kg): | 1,000 |
Altura (cm): | 24,00 |
Largura (cm): | 17,00 |
Espessura (cm): | 2,10 |
PROJETO DE INVESTIMENTO
- Disponibilidade: Esgotado
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R$161,00