Com uma sólida experiência como administrador e analista de sistemas, associada a uma consistente formação acadêmica, Antonio Carlos Orofino conseguiu, com maestria, construir uma ponte que desfaz, de forma clara, o abismo que, regra geral, distancia a teoria da prática. Se é verdade que muitas organizações conscientes (privadas ou públicas) enfrentam o desafio do aprimoramento de uma gestão profissionalizada, cujo foco esteja direcionado para a busca de uma melhoria continuada, não é menos verd ade que muitas delas se perdem num emaranhado de conceitos e achismos que não conseguem lhes dar o norte adequado para o tão fundamental aperfeiçoamento de seus processos e para o tão necessário atingimento de melhores resultados. Muitas de suas dúv idas encontrarão respostas nas reflexões e no relato, didaticamente encadeado, que se desdobram ao longo das páginas deste Processos com Resultados, cujo texto é o resultado de um trabalho competente, realizado pelo autor, ao longo das duas últimas d écadas, durante as quais outra coisa não fez senão envolver-se com a busca de melhores resultados através da racionalização administrativa. E fez isso levando sua colaboração profissional a muitas organizações e, simultaneamente, aprofundando seus es tudos sobre o tema, o que o coloca entre os profissionais mais conceituados nesse campo.