Por que as empresas precisam melhorar a eficiência operacional? E como melhorar? Por onde começar? Como medir a melhoria? Como o líder pode ajudar nesta melhoria? São tantas perguntas que as empresas fazem que decidimos reunir e compartilhar neste li vro nossas experiências obtidas em busca de respostas ao longo de muitos anos. Nesta obra, você encontrará 10 capítulos repletos de ideias e experiências aprendidas, muitas delas contadas em formas de crônicas fictícias, mas com diálogos vivenciados em nossas jornadas. A ideia é impulsionar a discussão a fim de aprender a como superar desafios comuns e alcançar níveis superiores de produtividade. Cada capítulo foi escrito por um de nossos especialistas, abrangendo uma ampla gama de setores, perm itindo que líderes de todas as áreas encontrem ideias relevantes e aplicáveis em suas situações práticas. Abra as páginas deste livro com a mente aberta para novas ideias e perspectivas, pois é mediante o aprendizado contínuo que conquistamos nossos objetivos. Prepare-se para simplificar, aprimorar e atingir resultados notáveis em sua empresa. Seja bem-vindo(a) à busca pela eficiência operacional!