Quais as tarefas e responsabilidades de um supervisor de vendas? Como atender às demandas e às variações do mercado? Como administrar e atender profissionalmente as equipes internas, os promotores de venda, os demonstradores de produtos, os represent antes comerciais e tantos outros profissionais que fazem o dia a dia de um supermercado? Essas e outras respostas são encontradas neste livro que compõe com as demais obras do autor - "Além das Gôndolas: como atua o promotor de vendas no supermercado ", e "Ao lado das Gôndolas: trabalho dos demonstradores de produtos no supermercado" (Editora Senac-DF) - a trilogia imprescindível para o bom desempenho dos responsáveis por esses setores do ambiente supermercadista.