Este livro procura percorrer as possibilidades das análises marxiana e gramsciana e mostrar os serviços como expressões da crise constitutiva do capitalismo. Segundo o autor, sob os processos de privatização e financeirização, os serviços aparecem co mo algo mais do que produtos do impacto de uma modernização in abstracto - eles materializam práticas históricas de expropriação e direção dos trabalhadores. Desmistificar tais processos é o objetivo desta obra.