A maior parte das obras da seção de negócios de uma livraria tem vida curta. Elas aparecem e são esquecidas em menos de um ano. Vamos às compras!, porém, está no mercado há 10 anos e já foi traduzido para 27 idiomas. Agora, você tem em mãos a segunda edição revista e atualizada. Este livro, um relato sobre a evolução da cultura do consumo, fala sobre a guerra que envolve comerciantes, profissionais de marketing e clientes cada vez mais informados. Para os profissionais do varejo e de marketing, é um guia atualizado que proporciona dicas práticas e úteis sobre os processos que permitem aos varejistas se adaptarem a uma clientela em franca transformação. Com humor irônico, Paco Underhill faz uma análise dos homens que tentam comprar present es em lojas de lingerie e de mulheres que competem pela atenção, pela qualidade do serviço e pelo respeito em revendedoras de automóveis e lojas de produtos eletrônicos. Ele também explica por que agimos como agimos, observamos o que observamos, igno ramos o que ignoramos e compramos o que compramos.