Com o crescimento da economia globalizada e a falta de profissionais qualificados, as empresas estão investindo no perfil de líderes de primeira linha: aqueles que conhecem os processos e podem orientar e ensinar os profissionais que chegam às empres as sem preparo. Este livro visa atender exatamente a esta necessidade de informações e ferramentas para obter sucesso no primeiro desafio em liderar, focando em temas da vida real para obter resultados rápidos, minimizando conflitos e gerando retorno para a empresa. É indicado para profissionais novos ou maduros na posição de gestores, que foram ou estão sendo promovidos a supervisores, coordenadores e líderes de equipe e gestores de projetos. Profissionais que precisam liderar pessoas, mas que até pouco tempo exerceram somente cargos técnicos, operacionais e administrativos. A autora faz uso de sua experiência como criadora e instrutora do curso Desenvolvimento de Coordenadores e Supervisores que ministra na Integração Escola de Negócios h á mais de cinco anos, com mais de mil profissionais treinados. Esta vivência, somada à sua formação como psicóloga e coach, permite que ela transmita seus conhecimentos por meio de dicas para o novo líder, com exemplos práticos e já testados com suce sso.